Política de privacidade

1.Responsável pelo tratamento

Cuentos Colorín, S.L., sociedade estabelecida em Calle Tuset, 19 2ª 3ª, 08006, Barcelona, com NIF B87210621, (doravante “Cuentos Colorín” ou a “Sociedade”) é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Na presente política de privacidade é facultada informação relativa ao tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes ou potenciais clientes, candidatos a postos de trabalho, ou utilizadores de redes sociais que interagem connosco, ao seguir o estipulado pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”).

Pode entrar em contacto connosco ao escrever-nos um email para info@mumablue.com para resolver qualquer dúvida que possa ter em relação a esta política. Caso pretenda, pode solicitar uma lista de destinatários dos seus dados no mesmo endereço de email.

2.Tratamento dos dados dos clientes

Se for cliente da Cuentos Colorín porque comprou ou pretende comprar algum dos nossos produtos, trataremos os seus dados de acordo com o que se encontra estabelecido a seguir:

• Finalidade do tratamento: Tratamos os seus dados, e os dados de identificação da criança protagonista do conto facultados, para manter, cumprir, desenvolver, controlar e executar a relação comercial que mantemos consigo, por ser cliente da Cuentos Colorín. Além disso, poderemos enviar-lhe comunicações comerciais sobre os nossos produtos e serviços, para o manter informado sobre novidades e ofertas tendo em consideração os seus gostos, interesses e/ou navegação.
• Base legal do tratamento: O tratamento dos seus dados e daqueles que faculte da criança protagonista é necessário para a execução da nossa relação contratual (por exemplo, para a gestão e o envio do seu pedido para o endereço que pretenda ou para a personalização do conto). Em relação ao envio de comunicações comerciais, a Cuentos Colorín tem um interesse legítimo em manter o contacto consigo para o informar sobre as nossas novidades que possam ser do seu interesse.
• Destinatários dos seus dados: Apenas terão acesso aos seus dados pessoais, e aos facultados da criança protagonista, alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos ou logísticos que, para executar o serviço que nos prestam, tenham de aceder aos dados facultados pelos nossos clientes (por exemplo, a empresa de transporte e distribuição de pedidos, que necessita conhecer o seu endereço de entrega; ou a empresa de impressão do conto, que necessita conhecer o conteúdo do mesmo, que inclui o avatar e primeiro nome da criança protagonista). Estes prestadores de serviços tratarão os seus dados de acordo com as nossas instruções e sempre sob o nosso controlo.
• Transferências internacionais de dados: Para lhe prestar o serviço, utilizamos os serviços de fornecedores tecnológicos (e logísticos, no caso de o seu endereço de entrega se encontrar fora da União Europeia) que necessitam ter acesso aos seus dados pessoais desde os Estados Unidos, seguindo sempre as nossas instruções. Estes fornecedores estão sujeitos ao quadro do Privacy Shield, acordo assinado entre os Estados Unidos e a União Europeia, no qual as entidades americanas sujeitas ao programa garantem que aplicam os mesmos padrões de proteção de dados aplicados pelas empresas europeias. Pode solicitar uma lista atualizada destes fornecedores ao enviar um email para o endereço info@mumablue.com. Além disso, a empresa Mumablue, Inc., que pertence ao nosso Grupo, poderá ter acesso aos seus dados pessoais no caso de o envio do seu pacote ter como destino um lugar que se encontre fora da União Europeia. Com esta empresa, foram assinadas as cláusulas-tipo nos contratos redigidas pela Comissão Europeia para regular este tipo de relações internacionais, de acordo com o disposto no artigo 46.2 do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Pode solicitar uma cópia das cláusulas-tipo nos contratos ao enviar um email para o endereço info@mumablue.com.
• Período de conservação dos seus dados: Os seus dados serão conservados durante a execução e manutenção da nossa relação contratual. Em relação ao envio de comunicações comerciais, os seus dados serão conservados durante o tempo pretendido por si, uma vez que pode solicitar em qualquer momento que lhe deixemos de enviar estas comunicações, através do link incluído para esse efeito em todas as nossas comunicações publicitárias. No caso de não interagir com os nossos emails comerciais durante 18 meses (entendendo interagir como a abertura do email), procederemos ao apagamento dos seus dados para esta finalidade.

3.Tratamento de dados de potenciais clientes para publicidade

Se ainda não é cliente da Cuentos Colorín, mas pretende receber as nossas comunicações a informá-lo sobre novidades, ofertas, campanhas, lançamentos, etc., trataremos os seus dados de acordo com o que se encontra indicado a seguir:

• Finalidade do tratamento: Tratamos os seus dados para o manter informado sobre as nossas novidades e ofertas tendo em consideração os seus gostos, interesses e/ou navegação.
• Base legal do tratamento: O seu consentimento expresso, que irá demonstrar ao marcar a caixa específica que indique isso.
• Destinatários dos seus dados: Apenas terão acesso aos seus dados pessoais alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos que, para executar o serviço que nos prestam, tenham de aceder aos dados dos nossos clientes. Estes prestadores de serviços tratarão os seus dados de acordo com as nossas instruções e sempre sob o nosso controlo.
• Transferências internacionais de dados: Para lhe prestar o serviço, utilizamos os serviços de fornecedores tecnológicos que necessitam ter acesso aos seus dados pessoais desde os Estados Unidos, seguindo sempre as nossas instruções. Estes fornecedores estão sujeitos ao quadro do Privacy Shield, acordo assinado entre os Estados Unidos e a União Europeia, no qual as entidades americanas sujeitas ao programa garantem que aplicam os mesmos padrões de proteção de dados aplicados pelas empresas europeias. Pode solicitar uma lista atualizada destes destinatários ao enviar um email para o endereço info@mumablue.com.
• Período de conservação dos seus dados: Os seus dados serão conservados durante o tempo pretendido por si, uma vez que pode solicitar em qualquer momento que lhe deixemos de enviar estas comunicações, através do link incluído para esse efeito em todas as nossas comunicações publicitárias. No caso de não interagir com os nossos emails comerciais durante 18 meses (entendendo interagir como a abertura do email), procederemos ao apagamento dos seus dados.

4. Tratamento de dados por contacto através do formulário de contacto

• Finalidade do tratamento: Tratamos os seus dados para resolver a dúvida ou questão que nos tenha apresentado.
• Base legal do tratamento: A Cuentos Colorín tem um interesse legítimo em responder a qualquer questão que uma pessoa lhe possa apresentar.
• Destinatários dos seus dados: Apenas terão acesso aos seus dados pessoais alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos que, para executar o serviço que nos prestam, tenham de aceder aos dados dos nossos clientes. Estes prestadores de serviços tratarão os seus dados de acordo com as nossas instruções e sempre sob o nosso controlo. No caso de ter apresentado uma consulta à Cuentos Colorín, trataremos os seus dados de acordo com o que se encontra indicado a seguir:
• Transferências internacionais de dados: Para lhe prestar o serviço, utilizamos os serviços de fornecedores tecnológicos que necessitam ter acesso aos seus dados pessoais desde os Estados Unidos, seguindo sempre as nossas instruções. Estes fornecedores estão sujeitos ao quadro do Privacy Shield, acordo assinado entre os Estados Unidos e a União Europeia, no qual as entidades americanas sujeitas ao programa garantem que aplicam os mesmos padrões de proteção de dados aplicados pelas empresas europeias. Pode solicitar uma lista atualizada destes destinatários ao enviar um email para o endereço info@mumablue.com.
• Período de conservação dos seus dados: Os seus dados serão conservados para esta finalidade até resolvermos a sua consulta.

5. Tratamento de dados de candidatos que deixam o seu curriculum no formulário “Trabalhe connosco”

Se for um candidato a um emprego na Cuentos Colorín e nos enviou o seu curriculum, trataremos os seus dados de acordo com o que se encontra indicado a seguir:

• Finalidade do tratamento: Tratamos os seus dados para estudar a sua candidatura, presente ou futura, a um posto de trabalho na Cuentos Colorín.
• Base legal do tratamento: O seu consentimento expresso, que irá demonstrar ao marcar a caixa específica que indique isso.
• Destinatários dos seus dados: Apenas terão acesso aos seus dados pessoais alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos que, para executar o serviço que nos prestam, tenham de aceder aos dados dos nossos clientes. Estes prestadores de serviços tratarão os seus dados de acordo com as nossas instruções e sempre sob o nosso controlo.
• Transferências internacionais de dados: Para lhe prestar o serviço, utilizamos os serviços de fornecedores tecnológicos que necessitam ter acesso aos seus dados pessoais desde os Estados Unidos, seguindo sempre as nossas instruções. Estes fornecedores estão sujeitos ao quadro do Privacy Shield, acordo assinado entre os Estados Unidos e a União Europeia, no qual as entidades americanas sujeitas ao programa garantem que aplicam os mesmos padrões de proteção de dados aplicados pelas empresas europeias. Pode solicitar uma lista atualizada destes destinatários ao enviar um email para o endereço info@mumablue.com.
• Período de conservação dos seus dados: Os seus dados serão conservados durante um ano desde o momento em que envie o curriculum à Cuentos Colorín.

6. Tratamento de dados de utilizadores de redes sociais que interagem com os perfis da Cuentos Colorín nessas redes sociais

Se for utilizador de uma rede social e interage com algum perfil ou página da Cuentos Colorín, trataremos os seus dados de acordo com o que se encontra indicado a seguir:


• Finalidade do tratamento: Tratamos os seus dados para poder interagir consigo de forma normal de acordo com as políticas da rede social, e para gerir as nossas comunidades virtuais de acordo com as políticas de cada rede social e os nossos interesses (tanto os seus como os nossos).
• Base legal do tratamento: Temos um interesse legítimo para tratar os seus dados dentro do funcionamento da rede social para resolver as consultas, dúvidas, etc. que nos apresenta através da rede social, assim como para interagir consigo dentro do funcionamento normal da rede social.
• Destinatários dos seus dados: Nenhum terceiro terá acesso, através da Cuentos Colorín, aos seus dados de utilizador da rede social.
• Período de conservação dos seus dados: Apenas conservaremos os seus dados durante o tempo necessário para resolver a sua dúvida, ou durante o tempo que dure a nossa interação. Tenha em consideração que, embora não guardemos especificamente estes dados, os seus dados poderiam permanecer na rede social de acordo com a política de funcionamento de cada rede social específica.

7. Tratamento de dados de representantes de fornecedores

Se for representante ou contacto de um fornecedor da Cuentos Colorín com quem os nossos funcionários mantêm contacto, trataremos os seus dados de acordo com o que se encontra indicado a seguir:

• Finalidade do tratamento: Tratamos os seus dados para manter, cumprir, desenvolver, controlar e executar a relação comercial que mantemos com o fornecedor para o qual trabalha ou consigo no caso de ser um trabalhador independente.
• Base legal do tratamento: Temos um interesse legítimo em tratar os seus dados como ponto de contacto de um fornecedor da Cuentos Colorín, de modo a cumprir a nossa relação comercial.
• Destinatários dos seus dados: Apenas terão acesso aos seus dados pessoais alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos que, para executar o serviço que nos prestam, tenham de aceder aos dados de representantes dos nossos fornecedores. Estes prestadores de serviços tratarão os seus dados de acordo com as nossas instruções e sempre sob o nosso controlo.
• Transferências internacionais de dados: Para lhe prestar o serviço, utilizamos os serviços de fornecedores tecnológicos que necessitam ter acesso aos seus dados pessoais desde os Estados Unidos, seguindo sempre as nossas instruções. Estes fornecedores estão sujeitos ao quadro do Privacy Shield, acordo assinado entre os Estados Unidos e a União Europeia, no qual as entidades americanas sujeitas ao programa garantem que aplicam os mesmos padrões de proteção de dados aplicados pelas empresas europeias. Pode solicitar uma lista atualizada destes destinatários ao enviar um email para o endereço info@mumablue.com.
• Período de conservação dos seus dados: Os seus dados serão conservados durante a execução e manutenção da relação contratual com o fornecedor para o qual trabalha, ou consigo no caso de ser trabalhador independente.

8. EXERCÍCIO DE DIREITOS

Poderá exercer os seguintes direitos perante a Cuentos Colorín:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais para saber quais estão a ser objeto de tratamento e as operações de tratamento realizadas com os mesmos;
• Direito de retificação de qualquer dado pessoal inexato;
• Direito de apagamento dos seus dados pessoais, quando isto seja possível;
• Direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais quando a exatidão, a legalidade ou a necessidade do tratamento dos dados seja duvidosa, em cujo caso, poderemos conservar os dados para o exercício ou a defesa de reclamações.
• Direito de oposição ao tratamento dos seus dados para resolver qualquer questão que nos tenha apresentado através do formulário de contacto, email ou chat, assim como para o tratamento dos seus dados através de uma rede social ou se for representante ou contacto de um fornecedor da «ALIAS». Além disso, poderá retirar o seu consentimento para a receção de comunicações comerciais em qualquer momento, através do link incluído para esse efeito em cada comunicação comercial.
• Direito de portabilidade dos seus dados pessoais, quando for cliente da Cuentos Colorín e em relação ao tratamento que se destina a manter a nossa relação contratual. A portabilidade consiste em receber os dados pessoais que tenha facultado à Cuentos Colorín num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e a transmitir os dados a outro responsável pelo tratamento quando o tratamento seja realizado através de meios automatizados.

Poderá exercer os seus direitos em qualquer momento de forma gratuita ao enviar um email para o seguinte endereço de correio eletrónico: info@mumablue.com. Deverá especificar que direito pretende exercer, assim como os seus dados de identificação. Informá-lo-emos no caso de, para verificar a sua identidade, necessitarmos dados adicionais além dos facultados.

Se considera que a Cuentos Colorín infringiu a legislação de proteção de dados pessoais, não hesite em entrar em contacto connosco através do endereço de correio eletrónico info@mumablue.com, a contar-nos as suas apreciações, para que consigamos resolver o problema assim que possível. De qualquer forma, também pode informar a Agência Espanhola de Proteção de Dados sobre isso e reclamar a proteção dos seus direitos perante este organismo.