Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta?

El cuento cuesta 29.98 €. Envío e impuestos incluídos.

¿Para quién es?

El cuento es para niños de entre 2 y 9 años, aunque muchas mamás ya les leen cuentos a sus hijos cuando aún están en la barriguita.

¿Cómo es?

El cuento mide 22x22 cm, una medida ergonómica y cómoda para los peques. Son 40 páginas con 20 ilustraciones a doble cara impresas a todo color en papel couché brillo de 300 gramos y cubiertas con tapa dura de larga duración.

¿Cuánto tarda?

Todos los libros son personalizados y se imprimen exclusivamente para ti. Te daremos una fecha de entrega estimada al comprar tu libro.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos pagos con tarjeta de débito o crédito y paypal pero si tienes problemas con estos métodos también podemos aceptar transferencias como forma de pago. Por el momento, no se acepta American Express.

¿Aceptáis pagos contra-reembolso?

Nuestros cuentos son personalizados y se fabrican exclusivamente para cada cliente por lo que no podemos aceptar pagos contrareembolso para evitar problemas de devoluciones.

¿Es posible hacer un cuento con varios personajes?

De momento, en todas nuestras historias intervienen únicamente un personaje. Introducir más personajes implicaría rediseñar tanto las escenas como los textos. Además, creemos que restarían importancia al protagonista.

¿Cuánto cuesta el envio?

Para España, el envío es gratuito. Para otros países, podrás conocer el coste del envío una vez hayas añadido un cuento al carrito. Sólo tendrás que seleccionar el país de destino para conocer el importe exacto.

¿Cómo puedo aplicar un cupón de descuento?

Cuando hayas añadido tu cuento al carrito, encontrarás un cuadro de texto en el que podrás introducir tu código y al confirmar verás cómo se aplican los descuentos al importe total de tu carrito.

Acabo de recibir mi pedido y tiene un defecto, ¿qué puedo hacer?

Cuando realizaste tu pedido recibiste un mail con un enlace a tu página de pedido. Desde ahí podrás contactar con nosotros y te atenderemos lo antes posible.

¿A qué países enviáis?

Enviamos a España, México, Estados Unidos, Portugal, Inglaterra, Francia, Italia, Dinamarca e Irlanda. Estamos incorporando países continuamente por lo que te recomendamos que te suscribas a nuestra newsletter para conocer cuándo haremos envíos a tu país.

¿Se incluye la factura en el paquete?

No, no se incluye la factura en el paquete ya que muchos de nuestros clientes compran nuestros cuentos como regalo. Si necesitas factura, podrás solicitarla y descargarla desde tu página de pedido.

¿Tenéis descuentos para compras de más de un libro?

Aplicamos descuentos automáticamente cuando añades al carrito más de un libro. Aplicamos un 10 % de descuento en tu 2º libro, 15 % el 3º, 20 % el 4º y siguientes.

Tengo prisa, ¿tienen envíos urgentes?

Nuestros cuentos se fabrican exclusivamente para cada cliente por lo que nuestros tiempos de entrega se ven más afectados por el tiempo de fabricación más que por el transporte. Normalmente, para envíos a península, desde que sale de nuestra imprenta hasta que le llega al cliente solo transcurren entre 24 y 48 horas.

¿Se puede personalizar la historia?

No, no es posible personalizar la historia. Deberás elegir entre las historias que tenemos disponibles. Actualmente, tenemos tres: Burbujas, Aventuras en Alaska y El Reino de Miriñán.

Dans quel pays faites vous l'envoi ?

Nous envoyons en Angleterre, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Mexique, Portugal, France, Italie et Irlande. Nous ajoutons de nouveaux pays de façon continuelle, ainsi nous te recommandons de t'inscrire à notre newsletter afin d'être notifier lorsque nous enverrons dans ton pays.